Редакция от 12 августа 2026 года
Публичная оферта интернет-магазина Ukr-Gold
Интернет-магазин Ukr-Gold, далее — «Продавец», предлагает физическим и юридическим лицам, далее — «Покупатель», оформить заказ и приобрести ювелирные изделия, представленные на сайте ukr-gold.fun, далее — «Сайт».
Оформление заказа и подтверждение принятия настоящей оферты означает, что Покупатель ознакомился с её условиями и согласен с ними.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой. Электронный договор заключается путём принятия Покупателем условий оферты во время оформления заказа.
1.2. Продавец осуществляет розничную и оптовую продажу ювелирных изделий.
1.3. Изображение товара на Сайте передаёт его дизайн. Фактический оттенок может незначительно отличаться из-за настроек экрана, освещения и особенностей фотосъёмки.
1.4. Новая редакция оферты применяется только к заказам, оформленным после её публикации. К ранее оформленному заказу применяется редакция, принятая Покупателем при оформлении этого заказа.
2. Оформление заказа и предоплата
2.1. Регистрация на Сайте не обязательна, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
2.2. Покупатель выбирает товар в каталоге, предоставляет достоверные контактные данные и согласовывает с Продавцом существенные характеристики заказа.
2.3. Для подтверждения заказа Покупатель вносит предоплату в размере не менее 200 гривен. Для товара стоимостью более 5000 гривен размер предоплаты согласовывается с Покупателем до совершения платежа.
2.4. Предоплата засчитывается в общую стоимость заказанного товара.
2.5. Внося предоплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с характеристиками товара, условиями доставки, получения, обмена и возврата, а также принял настоящую оферту.
2.6. Если Покупатель безосновательно отказался получить отправление с ювелирным изделием надлежащего качества либо не забрал его в течение срока хранения перевозчика, Продавец вправе удержать из суммы предоплаты фактически понесённые и документально подтверждённые расходы на выполнение заказа, упаковку, доставку, хранение и возврат отправления. Остаток предоплаты, если он имеется, возвращается Покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Украины.
2.7. Пункт 2.6 не применяется, если товар имеет недостатки, не соответствует согласованному заказу, был повреждён до передачи Покупателю, Продавец отправил другой товар либо не может выполнить заказ.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Покупатель обязан предоставить правильные имя, номер телефона и адрес доставки, проверить характеристики товара и своевременно получить отправление.
3.2. До оформления заказа Покупатель может обратиться к Продавцу для уточнения характеристик изделия, размера, веса, материала, пробы, вставок, стоимости и срока доставки.
3.3. Продавец сообщает о принятии заказа, согласовывает его существенные характеристики и передаёт Покупателю информацию, необходимую для оплаты и получения товара.
3.4. Продавец обязуется передать товар в соответствии с согласованным заказом и гарантирует соответствие его качества обязательным требованиям законодательства Украины.
3.5. Вес отдельного изделия может незначительно отличаться от веса образца, указанного на Сайте, ввиду технологических особенностей изготовления и полировки. Точные характеристики конкретного изделия указываются на его товарной бирке.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по территории Украины доступными перевозчиками, включая Новую почту.
4.2. Стоимость и срок доставки определяются тарифами и условиями перевозчика, если иное не согласовано сторонами.
4.3. Продавец не отвечает за задержку перевозчика, но предоставляет Покупателю доступную информацию об отправлении.
5. Цена и оплата
5.1. Цена товара указывается на Сайте либо согласовывается с Покупателем до подтверждения заказа.
5.2. Изменение цены на Сайте после подтверждения заказа не изменяет согласованную цену такого заказа, кроме исправления очевидной технической ошибки с согласия Покупателя.
6. Обмен, возврат и качество ювелирных изделий
6.1. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей”» ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней надлежащего качества включены в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
6.2. До оформления заказа Покупатель должен проверить модель, размер, металл, пробу, цвет, вставки и другие существенные характеристики изделия.
6.3. Ограничение, установленное пунктом 6.1, не распространяется на изделия ненадлежащего качества и не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Украины.
6.4. При обнаружении недостатка Покупатель обращается к Продавцу и предоставляет изделие, документ, подтверждающий покупку, товарную бирку при её наличии и информацию о выявленном недостатке.
6.5. При необходимости Продавец проводит проверку качества или организует экспертизу. Если установлено, что недостаток возник по вине производителя или Продавца, требования Покупателя удовлетворяются в соответствии с законодательством Украины.
6.6. Если Покупателю отправлен товар, не соответствующий согласованному заказу, либо товар был повреждён до передачи Покупателю, Продавец принимает такой товар за свой счёт и выполняет законные требования Покупателя.
6.7. Недостатки, возникшие вследствие механического повреждения, неправильного использования, хранения, ухода, самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц, не считаются производственным браком. Причина возникновения недостатка при наличии спора определяется проверкой качества или экспертизой.
6.8. Условия отмены индивидуального заказа — изготовления, изменения размера, гравировки, персонализации либо иного изменения изделия по требованию Покупателя — согласовываются до внесения предоплаты с учётом характера заказа, фактически понесённых расходов и законодательства Украины.
7. Персональные данные и разрешение споров
7.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления, оплаты, доставки и сопровождения заказа в соответствии с законодательством Украины.
7.2. Данные могут быть переданы платёжным сервисам, перевозчикам и другим лицам только в объёме, необходимом для выполнения заказа или требований законодательства.
7.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Украины.
7.4. Стороны стараются разрешить спор путём переговоров. Если договориться невозможно, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Украины.
7.5. Контактные данные Продавца приведены на странице «Контакты».